【新華網(wǎng)】出國看病行業(yè)亂象橫生，愛諾美康不忘初心

陳浩凡博士（左）在分享

愛諾美康將自己定位于嚴(yán)肅醫(yī)療、專注重大疾病。這種“累活、苦活、重活”沒有太多機(jī)構(gòu)愿意堅持，你需要把厚厚的中文病歷進(jìn)行整理歸納，撰寫英文轉(zhuǎn)診病歷，同時還需要根據(jù)病情在美國5000家醫(yī)院中推薦好的醫(yī)院和專家，為患者安排國外的吃住行以及在海外期間的陪同翻譯，回國后還需定期回訪，并將國內(nèi)病情變化與國外醫(yī)生保持溝通，往往一個客戶的服務(wù)周期都會在半年以上。除了醫(yī)學(xué)的專業(yè)性，還需要有服務(wù)性，這種嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)，不僅僅是微笑那么簡單，你需要設(shè)身處地為患者著想，解決實際問題。

針對重大疾病的特點，愛諾美康在行業(yè)內(nèi)首提“首診負(fù)責(zé)制”，確?；颊咴诤Ｍ飧黜棴h(huán)節(jié)的銜接與順利進(jìn)行，一舉解決了業(yè)內(nèi)普遍存在的遇到問題“多頭共管，無人負(fù)責(zé)”的尷尬局面。

陳浩凡介紹：面對慕名而至的客戶，“病情是不是適合出國；國外有沒有好的治療方案；患者經(jīng)濟(jì)情況如何；患者的預(yù)期是否合理等等均是我們需要考慮的問題”。陳博士舉例說曾經(jīng)接診了一個肺癌多處骨轉(zhuǎn)移的患者，有的機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)人員鼓吹質(zhì)子放療如何神奇，但事實上癌癥多發(fā)轉(zhuǎn)移的患者根本不是質(zhì)子放療的適應(yīng)癥，這樣的“專業(yè)”咨詢對患者而言就是“畫餅充饑”，沒有任何實質(zhì)性用處。有時這樣透明、真實的介紹，可能會失去生意，但我們希望患者在真正遇到治療瓶頸，能有一個可信賴的伙伴，而不是商業(yè)味太濃的機(jī)構(gòu)。

因為“我們做的是一輩子的事業(yè)，不是急功近利的生意?！边@是愛諾美康的創(chuàng)始初心，更是醫(yī)學(xué)者亙古不變的精神修為。