智能機(jī)器人在回答癌癥問題時(shí)有更高同理心和可讀性

根據(jù)發(fā)表在JAMA Oncology上的一項(xiàng)研究，對于患者關(guān)于癌癥的問題，人工智能(AI)聊天機(jī)器人可以產(chǎn)生高質(zhì)量、移情和可讀的響應(yīng)。

來自多倫多瑪格利特公主醫(yī)院癌癥中心的陳亦飛和他的同事們研究了人工智能聊天機(jī)器人(GPT-3.5[聊天機(jī)器人1]、GPT-4[聊天機(jī)器人2]和克勞德·艾[聊天機(jī)器人3])對癌癥問題做出高質(zhì)量、感同身受和可讀回應(yīng)的能力。人工智能聊天機(jī)器人的回答與六位經(jīng)驗(yàn)證的腫瘤學(xué)家對來自公共在線論壇的200個(gè)癌癥患者問題的回答進(jìn)行了比較。

研究人員發(fā)現(xiàn)，與醫(yī)生的回應(yīng)相比，表現(xiàn)最好的人工智能聊天機(jī)器人chatbot 3產(chǎn)生的回應(yīng)在質(zhì)量、同理心和可讀性的總體指標(biāo)上一直被評為更高。醫(yī)師反應(yīng)的平均Flesch-Kincaid等級水平和聊天機(jī)器人3反應(yīng)之間沒有顯著差異(平均值，10.11對10.31)；然而，這一成績低于聊天機(jī)器人1號和聊天機(jī)器人2號(平均12.33分和11.32分)。

“需要進(jìn)一步的研究來調(diào)查人工智能聊天機(jī)器人在臨床工作流程中的實(shí)施情況，并考慮數(shù)字醫(yī)療時(shí)代聊天機(jī)器人的范圍、數(shù)據(jù)安全性和內(nèi)容準(zhǔn)確性，”作者寫道。