去美國看病 行業(yè)10年更應(yīng)對生命“心存敬畏”

去美國看病行業(yè)在中國已經(jīng)經(jīng)過了將近10年的發(fā)展，患者群體也從美容整形轉(zhuǎn)向癌癥等重大疾病為主。據(jù)統(tǒng)計每年前往美國的患者為5000余人；其中80%為腫瘤患者，高端用戶想去美國的消費習慣逐漸養(yǎng)成。而隨著人數(shù)的增多，國外看病這個市場正在變成一門純粹的生意，缺乏了對生命的敬畏。

患者對高端醫(yī)療資源的追求造就了一個旺盛的市場，自然吸引了越來越多的資本進入到這個朝氣蓬勃的前景中來。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在過去的三年間，就有超過一百余家相關(guān)機構(gòu)成立。由于服務(wù)機構(gòu)進入門檻低，機構(gòu)只需要進行翻譯病例、預(yù)約醫(yī)院和醫(yī)生、安排行程和隨行翻譯、住宿等操作，就可以進入到這個行業(yè)，去美國看病服務(wù)的可復(fù)制性也進一步加大了相關(guān)機構(gòu)的數(shù)量。正因如此，同質(zhì)化現(xiàn)象及其嚴重，彼此之間競爭激烈。

愛諾美康的陳浩凡博士介紹，作為是一個極其依賴口碑的行業(yè)，不適用其他行業(yè)的營銷手段。而部分服務(wù)機構(gòu)則把國外看病當成了一門資本游戲，以做生意的姿態(tài)去經(jīng)營。面對重癥患者的求生欲望，這些機構(gòu)不斷渲染既往成功案例，宣傳轉(zhuǎn)診了成功類似的案例，鼓吹到了國外的患者獲得了好的療效，渲染充滿虛擬希望的前景。陳博士說，由于患者擁有一定的經(jīng)濟實力，獨立思維更強，這類利用信息不對稱實現(xiàn)快速盈利的機構(gòu)遲早會被患者淘汰。

有不少機構(gòu)鼓吹美國的基因檢測，用幾乎為零的概率忽悠患者去做高價的基因檢測，但事實上就目前公開發(fā)表的科學(xué)文獻報道而言，僅有1例膽管癌患者發(fā)現(xiàn)有基因突變。 當然，我們并不反對該患者去做基因檢測，但機構(gòu)需要做的是不能“報喜不報憂”，應(yīng)將真實情況反饋給患者，讓患者結(jié)合自身情況做出決定。陳博士說：有時這樣透明、真實的介紹，可能會失去生意，但我們希望患者在真正遇到治療瓶頸，能有一個可依靠的伙伴。

愛諾美康介紹，去美國看病行業(yè)之嚴肅，就如同在醫(yī)院一樣，工作人員要對患者的生命保持基本的敬畏。面對現(xiàn)在火爆的此類服務(wù)市場，相關(guān)機構(gòu)想要突破同質(zhì)化發(fā)展，就必須摒棄慣用思維，一切從患者的角度出發(fā)，為患者著想。經(jīng)過了10年的發(fā)展，行業(yè)已被越來越多的患者所接受；而保持對生命的敬畏，市場及機構(gòu)將在未來的10年甚至更久才能走得更好。