面對(duì)海外醫(yī)療市場，機(jī)構(gòu)須有沉潛之心

海外醫(yī)療行業(yè)這幾年來有了跨越式的發(fā)展，市場隨著不斷擴(kuò)大，越來越多的資本也進(jìn)入到了這個(gè)行業(yè)中來。因?yàn)橹委熃痤~大，因此吸引了很多逐利資本。愛諾美康認(rèn)為，在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口上，機(jī)構(gòu)更需要懷有沉潛之心。

海外醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際上就是咨詢與服務(wù)，患者在找到機(jī)構(gòu)后，在了解患者的初步狀況后就開始給他們聯(lián)系美國好的醫(yī)院和知名的醫(yī)生，并且盡快預(yù)約到佳治療時(shí)間。

愛諾美康的陳浩凡醫(yī)學(xué)博士強(qiáng)調(diào)，中介服務(wù)雖然形式上與出國留學(xué)類似，但實(shí)際上卻不盡相同，就拿愛諾美康幫助轉(zhuǎn)診的多名患者來說，他們不僅要為患者提供病例咨詢與翻譯，還要給患者做評(píng)估看患者是否適合出國，同時(shí)還要提供醫(yī)院和醫(yī)生的詳細(xì)信息并且預(yù)約，到達(dá)美國后提供患者在美國的住行和陪同翻譯等服務(wù)。醫(yī)療的特殊性決定了整個(gè)過程容不得半點(diǎn)的疏忽，與出國留學(xué)等僅僅提供簡單咨詢的商業(yè)模式完全不相符。

在陳博士看來，海外看病行業(yè)在過去10年的發(fā)展過程中，逐漸被國內(nèi)患者所接受，市場正在不斷擴(kuò)大。而在眾多資本的環(huán)伺下，更應(yīng)該懷有沉潛之心，自覺提高服務(wù)質(zhì)量，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能夠讓機(jī)構(gòu)長期存活下去。

潛下心做服務(wù)，是市場對(duì)機(jī)構(gòu)提出的必然要求。患者選擇海外的根本原因在于追求更先進(jìn)的臨床治療技術(shù)和更先進(jìn)的藥物，一旦他們坐上了漂洋過海的班機(jī)，那說明他們把生命交到了機(jī)構(gòu)的手上，不辜負(fù)患者的這一份信任才能夠讓他們繼續(xù)發(fā)展。陳博士還說，服務(wù)領(lǐng)域不是一個(gè)賺熱錢的領(lǐng)域，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)如同醫(yī)院一樣，需要時(shí)間去積累口碑。

愛諾美康介紹，作為一個(gè)嚴(yán)肅的行業(yè)，海外醫(yī)療不容許半點(diǎn)的疏忽，簡單地復(fù)制出國旅游、出國留學(xué)的提供中介信息和咨詢的商業(yè)模式完全不符合現(xiàn)實(shí)。而想要獲得長久的發(fā)展，那就必須提高服務(wù)質(zhì)量，這是由患者的需求決定的，只有從患者的角度出發(fā)，潛心提高服務(wù)質(zhì)量，才能在不斷擴(kuò)大的市場需求中站穩(wěn)腳跟。