行業制高點：眼癌兒童赴美就醫手續費全免

“愛諾美康將免費為中國患兒家庭，辦理所有赴美就醫的手續?！边@是愛諾美康董事長趙義良先生9月7號，在一次視網膜母細胞瘤交流會上說的話。趙先生表示，目前國內市場上眾多的海外醫療機構，動輒十幾萬，甚至收取近百萬的中介費，給急需治療的患兒和家庭帶來了額外的負擔。為盡量降低患兒家庭的經濟壓力。今后，有視網膜母細胞瘤患兒選擇赴美治療，愛諾美康將免費為其家庭辦理所有出國手續。

愛諾美康是該行業內唯一一家宣布此舉措的機構。在本次活動上，愛諾美康承諾免費為眼癌患兒辦理所有出國手續，不僅讓國內大量患兒得到快、有效的治療，還大化降低了家庭的經濟壓力，為患兒日后的成長保駕護航。在領域競爭白熱化的背景下，專注于提供高質量服務、以患者為中心的愛諾美康占據了行業的制高點。

海外醫療市場混亂，由來已久。從表面上看準入門檻低，服務內容相似：整理中文病歷、病歷翻譯、醫院和醫生推薦、預約醫生、輔助簽證、國外住宿預定或提供公寓、接送機、國外翻譯陪同、美國就醫病歷翻譯等等。由于存在很強的可復制性，而所得回報極高，因此越來越多的資本進入該領域。缺乏有效制度監管，服務同質化嚴重，市場競爭也越來越混亂。

但從本質上看，行業又存在著極高的門檻。由于宣傳階段的投入成本過大，資本回收周期比較長，因此前期的投入很大。再者，赴美患者的核心目標群體有限，需要有穩定的經濟實力作為支撐，加上用戶獲得渠道不穩定，市場規模遲遲不能擴大等因素的制約，機構想要獲得跨越式的發展并不現實。因此可以說進入到海外醫療領域以后，才會發現其實機構本身也存在這樣很高的門檻。

以上兩點并不矛盾。服務內容有極強的可復制性，但同時，又與其他的行業有著明顯的不同。因為醫療的特殊性，決定了該行業是嚴肅的，機構不能容許半點的疏忽。機構之間的競爭和發展只能依托于自己的服務質量，對于一個以“服務質量論成敗”的行業，提供服務質量就成了發展的核心競爭力。

愛諾美康介紹，以“患者為中心”的經營理念既是機構創辦的初心，也是市場需求的必然要求。給國內眼癌患者免費辦理赴美就醫相關手續，就是一種不忘初心的表現。在虛假營銷遍布網絡的時代，真正能做到此點，將無形中站在了行業競爭的制高點上。