中國患者去安德森癌癥中心看病的常見問題

安德森癌癥中心是專攻癌癥的專科醫院，接診過各種病例。我們的醫生一天之中醫治的罕見癌癥病例超過多數醫生一生中接診的類似病例。這就意味著無論您的診斷結果如何，您都會得到專家級的護理。

我們是世界上超大的癌癥中心之一，七十多年來，我們一直在努力消滅癌癥。我們豐富的經驗體現在患者護理的方方面面。

安德森癌癥中心開發和使用的一線診斷技術享譽全球。由于這些技術，我們的醫生可以一針見血地確診每個病人獨有的癌癥，從而量身定制治療方案，以達到更佳結果。自1990年《美國新聞與世界報道》（U.S. News & World Report）開始“全美BEST醫院”的調查以來，安德森癌癥中心每年名列全美癌癥治療醫院的前兩名。

安德森癌癥中心的優勢之一是將今天有潛力的實驗室研究成果轉化為明天療效更好、創傷更小的新治療方法。我們多年來在無數醫學進展中獨領風騷。由于我們對醫學進步的不懈追求，我們開發出的更佳治療方案不僅幫助患者盡可能減小或殺死癌癥，而且在更大程度上提高患者治療后的生活質量。創新性新療法在廣泛使用前幾年就已經在安德森癌癥中心得到應用。我們的臨床試驗采納了先進的患者治療，同時對癌癥醫學領域的新進展加以評估。這些臨床試驗還為難治性或侵襲性腫瘤病例提供治療機會。

安德森癌癥中心從美國國家癌癥研究所獲得研究經費，在所得經費種類和金額上均名列頭名。通過研究癌癥的起因和對各種治療的反應，我們可以幫助患者戰勝疾病并預防復發。

在安德森癌癥中心，癌癥治療并不局限于藥物和療法。作為一個綜合癌癥中心，我們還提供支持計劃，幫助您應對疾病所帶來的心理和生理方面的影響，使您治療后的生活更加健康。支持計劃包括：

綜合性輔助療法：我們提供有助于減輕痛苦和壓力的療法，給患者帶來平靜的心態和幸福感，療法包括瑜伽課、冥想課、腫瘤學按摩、針灸和音樂療法。

咨詢和支持：我們的支持計劃由社會工作者和支援團體開展，在癌癥患者和康復者之間建立一對一的關系，通過診斷和治療來幫助患者和護理人員。

去安德森癌癥中心看病出發前需要攜帶的材料：

醫療文件

您需要提供各種文件和材料，其中一些可能需要在您出行之前發送給安德森癌癥中心。內容不全的病歷可能會延誤您的治療。

醫學報告

請隨身攜帶您提供給國際患者助理的所有醫療報告的復印件，包括您收到的任何新的報告。

病理材料

您需要在首次看診時帶上病理樣本，包括玻片和/或蠟塊。我們將給您出具一封致美國海關的信，以便您可以順利將這些材料帶入美國。

診斷成像結果

帶上與癌癥診斷相關的任何測試膠片和/或CD ROM（DICOM兼容），這可能包括CT掃描、核磁共振成像（MRI）、PET掃描、超聲、鉬靶檢查、X光等。

簽證信息

在您確認預約后，您將收到一個包括簽證函在內的包裹。該簽證函將確認您已預約好在安德森癌癥中心接受治療，并提供有您接受初步評估和治療所需的時間估算。

當您向美國大使館或領事館申請簽證時，請帶上此簽證函。您可以從美國國務院網站上獲得簽證申請表。

安德森癌癥中心建議您申請B1或B2簽證，以備延長在美停留時間之需。初訪安德森癌癥中心可能只需要短暫停留，但是，一旦確定治療方案，您能夠靈活地延長停留時間。

其他需攜帶的物品

安德森癌癥中心休斯頓一年四季大多溫暖潮濕，夏天平均溫度高于32°C，冬天平均更高溫為15°C。但是，設有空調的建筑物可能常年偏冷，我們建議您攜帶毛衣或多加衣服。

您可能需要攜帶筆記本電腦或移動設備，以用于娛樂和/或記筆記。您可以免費使用我們的無線網絡上網。

您可以考慮帶些小吃和飲料。這里也有很多出售正餐和茶點的餐廳。

關于費用

您的財務專家團隊

無論您的治療費用是由國際保險承擔，由大使館或公司贊助，或由您自費，我們將與您合作，確保計費與付款過程盡可能地順利進行。您的財務專家團隊包括以下成員。

安德森癌癥中心國際患者助理(International Patient Assistant)是您抵達MD Anderson之前的主要聯系人。他們會告知您首次約診和預繳費的詳情，或與您的大使館合作，取得擔保書。

患者便捷服務代表負責查看您的個人信息，以確保我們的記錄準確無誤。在注冊時，他們會要求提供帶有照片的身份證明，所以請您隨身攜帶您的護照?；颊弑憬莘杖藛T將核對您的保險信息，以確認是否符合條件。

財務結算中心工作人員會按需獲得授權。如果您屬于自費醫療治療，財務結算中心工作人員在治療方案確立后將為您估算費用，并將回答您的任何財務問題。

安德森癌癥中心患者事務服務部(Patient BusinessServices) 的工作人員負責提交保險索賠、編制患者對帳單、處理退款和付款過帳。您可以與患者事務服務部的客服代表溝通，解決帳單問題，并取得所提供服務的分類明細。

費用類型

安德森癌癥中心的患者收費明細由兩種不同計費類別組成。醫院費用是指因使用醫院設施，以及由護士和您治療團隊中的其他成員（非醫生）提供服務而產生的費用。醫生費用是指您的醫生為您提供的專業服務而產生的費用。

病情評估首次預繳費

安德森癌癥中心的醫生為您進行了初步評估后，并且您同意接受治療方案，財務結算中心工作人員將會為您估算繼續治療的費用。該費用的估算基于您的醫生為您建議的治療方案，

您的實際費用可能高出或低于此估算金額。您可以在就診之前或就診過程中要求進行服務費用估算。我們了解癌癥治療的費用可能會成為您家人的心病，因此您可以就財務方面的問題隨時向我們進行咨詢。

安德森癌癥中心的預繳費金額包括醫院服務和醫生服務兩方面的費用。其他醫院可能只收取醫院費用。因此，在將我們的收費與其他機構的收費進行比較時，您需要查詢醫生費用。若有任何疑問，您可以向國際患者助理咨詢。我們這樣做是為了確保您事先能夠了解自己病情評估的預計總費用。

若費用由大使館或公司資助，則患者必須在接受服務之前出具有效的擔保書。您的大使館將收到直接收費的帳單。部分服務可能需要大使館預先授權才能得到報銷。

治療費用估算

安德森癌癥中心的醫生為您進行了初步評估后，并且您同意治療方案，財務結算中心工作人員將會為您估算繼續治療的費用。該費用的估算基于您的醫生為您建議的治療方案，

您的實際費用可能高出或低于此估算金額。您可以在就診之前或就診過程中要求進行服務費用估算。我們了解癌癥治療的費用可能會成為您家人的心病，因此您可以就財務方面的問題隨時向我們進行咨詢。

對帳單

您將在約診后3至4個星期內會收到一份對帳單，上面會列出所有的醫院費用和醫生費用。

若您的總費用超過已付的預計金額，您的對帳單將顯示欠款。若您的實際費用低于已付金額，您可以要求退款。

若您希望由家人協助完成相關操作，請填寫一份《財務信息披露授權書》，以便我們向其披露您的財務信息。

付款

若您的治療費用由大使館資助或由保險公司承擔，安德森癌癥中心將會向大使館或保險公司收費。請聯系您的保險公司，了解可能會影響您財務責任的具體信息。對于大使館或保險不承擔費用的服務，或您并未投保的服務，您應在接受治療之前付款。

您應按對帳單顯示的金額全額支付醫院費用和醫生費用。若未能結清所有費用，您的付款將用于支付之前的服務項目，分別支付醫院費用和醫生費用。為了確保及時和正確的付款過帳，請一并附上您對帳單上的付款條。

安德森癌癥中心接受的付款方式包括現金、支票（前提是該銀行在美國設有分行）以及信用卡。安德森癌癥中心接受下列信用卡：Visa、MasterCard、American Express 和 Discover。您可以在自己所在的中心或梅斯門診部(Mays Clinic，靠近樹雕(Tree Sculpture))或主樓(Main Building，靠近安德森咖啡館 (Café Anderson)) 內的任一收銀臺進行付款。

若您希望在安德森癌癥中心約診之前電匯付款，請遵照下列匯款指示：

姓名：美國摩根大通銀行(JPMorgan Chase Bank,N.A.)

地址：707Travis;Houston,Texas 77002-5860

S.W.I.F.T.CHASUS33(國際電匯)

ABA 匯款路徑號碼：021000021(國內電匯)

帳號：1586838979

帳戶名：University of Texas MD Anderson Cancer Center

患者姓名:

病歷編號:

若是國際電匯，款項到賬可能需要5至7個工作日。在您赴診之前，請務必寄送一份電匯收據的副本給您的治療中心或給國際患者助理，以核實電匯正在處理中。請注意，若預繳費超出實際費用，超出的金額將返還至匯款銀行，而非返還至您的帳戶。

退款

若您的實際費用低于您的預付金額，而且您沒有計劃繼續在安德森癌癥中心接受治療，您可以要求退款。退款處理需要大約2周到3周時間，須在所有費用過賬后完成。

若您用信用卡支付，退款將返還至您的信用卡帳戶。否則，您的退款將通過支票或電匯進行。

在對保險授權待定的預繳費進行退款時，只有當保險公司支付了您的帳單之后，退款程序才會開始操作；對于非合約保險而言，該過程可能需要3個月。

臨床試驗

安德森癌癥中心主辦多項臨床試驗，用以研究癌癥的突破性治療方法。若您參與臨床試驗，則試驗主辦者、大使館或您的保險公司可能會承擔部分費用。由臨床試驗所支付的費用項目會在您的收費估算函中名為“由臨床試驗支付的費用”一欄中列出。您或您的保險公司需負責承擔臨床試驗未支付的其他費用。這些費用將在名為“不由臨床試驗支付的費用”一欄中列出。財務結算中心工作人員可以幫助您解答任何問題。

帳戶審核

在您住院期間，當安德森癌癥中心治療中心需要獲得您的更多信息時，您的帳戶將處于“審核”狀態，以此來通知治療中心。這也給治療中心提供了一個機會，通過為您提供費用估算或余額信息，來通知您接下來的服務。我們的目標是解決任何與您的帳戶相關的問題，對您的配合我們深表感謝。與財務結算中心工作人員進行溝通非常重要，特別是當您的信息出現變更時。

自費患者的折扣

專注重大疾病的出國看病機構愛諾美康介紹，若您屬于自費醫療治療，您可能會收到一個自費提示付費折扣。若希望獲得折扣，您應預付估算費用，并按時付帳。已進入追收欠款程序的帳戶不能享受折扣?；颊呤聞辗詹康目头藛T可以審核您的帳戶，并告知您可能的折扣。某些中介機構宣傳自己獨有醫院的折扣的說法完全是欺騙患者的伎倆。

MyChart

MyChart是一個安全的在線工具，您可以通過它與我們交流，并查找與您治療相關的信息。您可以在此查看您的日程安排、醫療記錄和對帳單，可以支付帳單，以及通過安全郵件與國際中心、您的治療中心或患者事務服務部的客服溝通。大使館也可訪問 MyChart。使用 MyChart 有諸多益處，因為您可以在自己方便時發送郵件或在線查看信息。我們將及時回復您的郵件。請咨詢工作人員，了解如何注冊或尋求有關 MyChart 的幫助

就醫完畢后需要做什么

外院病理材料

請您在離開安德森癌癥中心前幾天內聯系您的國際患者助理，向其索取外院病理材料。我們會要求您提供一個本地電話號碼，以便在病理材料準備妥當后，通知您來國際中心領取。

膠片（X 光、掃描等）

如果您希望獲取您在MDAnderson 放射診斷的影像副本，請在您離開前幾天內向膠片庫要求該副本。這些圖像的副本將儲存于一張CD ROM上（DI-COM 兼容），此服務為免費。安德森癌癥中心披露的原始膠片是乳房X線照片。

您將需要簽署披露同意書才能收到放射診斷的副本。您可以在以下地點簽署披露同意書：

·Main Building, Room B3.4362 (三樓靠近電梯D)

·Mays Clinic, Room ACB2.1613 (二樓，樹雕附近)

外院膠片

安德森癌癥中心膠片庫收到您帶來的膠片后的30天內，您可以取回這些膠片。