患者如何規避海外醫療赴美就醫的風險?
發布日期:2016-09-27近年來,海外醫療赴美就醫中介機構眾多,很多患者因為錯找了中介機構而上當受騙;有的機構國內承諾過高,國外服務不到位;有到國外以后,國外服務人員素質不高;有推薦的醫院根本不擅長自己的疾病;有的被騙到了不知名華人診所,造成了大量的金錢損失等等;甚至有的將不適合赴美就醫的患者也蠱惑到了美國,讓患者身心疲憊,喪失了治療的信心。
為此,記者采訪了業內注重專業品質服務,不片面追求數量的海外醫療赴美就醫服務機構[愛諾美康]。其創始人陳浩凡博士說,患者在選擇機構時,一定要注意以下環節:
一問:這家赴美就醫咨詢服務機構是否真實存在?
一定要實地去機構查看, 不要只相信電話和網絡。有一些機構虛有漂亮的網站,好像聯系醫院專家無所不能,事實上很多機構僅有注冊地址,沒有辦公地址。
二問:這家赴美就醫機構有無服務過大量的真實患者?
可以通過患者的病歷、邀請函、預約信、賬單等來明確。患者也可以讓機構多舉例子,患者多問細節,虛構的案例即可辨別。
三問:這家海外醫療機構給你推薦的是不是美國知名醫院和醫生?
赴美就醫一定要找知名醫院和醫生。愛諾美康陳博士介紹說:選擇醫院和專家的原則應結合美國專科醫院排名、醫生擅長和研究方向、醫生在同類專家中的地位等等綜合判斷。如果把所有患者都往一個醫院推薦,只能證明機構對國外醫院的情況不熟悉。
四問:這家赴美就醫機構有沒有專業的醫學人員能夠了解你的病情?
患者和家屬一定要多圍繞自己的疾病多提問,看機構的專業人員知識的廣度和深度。如果對于疾病的了解還不如患者多,盡量不要選擇。有一些機構,商業味太濃,一味鼓吹美國的新機器、新藥物,給患者畫一個很大的“餅”,利用患者對醫療常識的缺乏,用大量無用醫療信息轟炸。殊不知,他們所鼓吹的醫療新進展,對患者根本無用。造成患者出國前信心滿滿,出國后沒有新的治療效果,極大的損傷了患者的自信心。
在選擇赴美就醫機構時,首先要看他們醫學人員是否真的專業,是否個性化的分析您去美國看病的必要性。他舉例說曾經接診了一個肺癌多處骨轉移的患者,有別的機構鼓吹質子放療如何如何神奇,但事實上癌癥多發轉移的患者根本不是質子放療的適應癥,這樣的“專業”咨詢對患者而言就是“畫餅充饑”,沒有任何實質性用處。
五問:這家赴美就醫機構如何做到快速預約?
美國實行平等醫療,保證快速預約的關鍵是提供符合美國醫療規范的預約材料以及熟悉醫院醫生的出診情況等。如果某家機構承諾所謂的關系、內部轉診、綠色通道能夠快速預約,只能說明該機構并不了解美國或者夸大宣傳,建議患者不要選擇。
六問:海外醫療赴美就醫醫療費用怎么支付?
赴美就醫不要將醫療費用交給中介或任何機構,一定要直接支付給醫院。美國大多醫院對于自費的患者均有一定比例的費用減免政策,患者可在繳費時詳細詢問。購藥一定要去美國大的連鎖藥店,例如CVS和Walgreen,不要貪圖便宜去小的華人藥房、診所。
七問:這家海外醫療赴美就醫機構的從業人員有無服務意識和患者同理心?
愛諾美康認為:患者已經有很大心理、身體壓力,因此在選擇服務機構時,應選擇服務意識強、對患者有極大同理心的海外醫療赴美就醫機構,這樣才能在后期遇到任何問題時,機構能夠做到從患者角度出發解決問題,而不是推搪,一味的推卸責任。
赴美就醫行業經過近8年的發展,盡管還沒有行業性組織與法規,但行業行為已經逐漸規范,越來越多的機構開始規范自身,做到了不承諾療效、風險告知的基本行業要求,行業也逐漸轉向了專業、服務的本質。愛諾美康CEO陳浩凡希望越來越多的正規機構能夠加入到海外醫療的行業中來,共同促進行業的發展,給患者帶了更多的選擇。