出國看病中介怎么選？

中歐商學(xué)院衛(wèi)生管理與政策中心蔡江南主任表示，出國看病在中國尚屬新生事物，盡管其商業(yè)模式還處于探索過程，但是以患者為中心應(yīng)該是貫穿在整個醫(yī)療行為過程中的核心理念。

出國看病行業(yè)經(jīng)過近8年的發(fā)展，每年出國看病的嚴肅醫(yī)療疾病的患者為5000人左右；盡管還沒有海外醫(yī)療行業(yè)性組織與法規(guī)，但行業(yè)行為已經(jīng)逐漸規(guī)范，越來越多的機構(gòu)開始規(guī)范自身，做到了不承諾療效、風(fēng)險告知的基本行業(yè)要求; 行業(yè)也逐漸轉(zhuǎn)向了專業(yè)、服務(wù)的本質(zhì)。

“對患方來說，出國看病存在路途遙遠、語言不通、環(huán)境陌生等諸多不利因素，在出國看病中如何向病人提供有價值的服務(wù)，如何做到以病人的利益為中心，而不是以商業(yè)利益為中心，將成為出國看病行業(yè)能否成功、持久發(fā)展的決定性因素。”蔡江南說。

那么如何在成百上千的機構(gòu)中挑選好的出國看病中介，幫助自己順利出國就醫(yī)呢？

海外醫(yī)療業(yè)內(nèi)堅持以患者為中心，不綁定合作醫(yī)院的出國看病服務(wù)提供商[愛諾美康]CEO陳浩凡博士介紹說：以美國為例，排名前十的醫(yī)院大多設(shè)立了國際患者接待處，如果患者英文良好，有比較充足的時間，完全可以自助申請，醫(yī)院的官網(wǎng)都會有詳細的流程介紹，甚至有的醫(yī)院比如安德森癌癥中心，也由中文頁面供申請者使用。美國是一個制度化的國家，美國醫(yī)院也是按規(guī)矩辦事，只要按照醫(yī)院的流程，提供正確的申請材料，均可以順利預(yù)約到醫(yī)生。

那么出國看病中介的作用是什么呢？陳博士說擁有專業(yè)團隊的出國看病中介，熟悉流程，可以幫助患者更快、更順利出國看病，并且能夠幫助患者解決出國看病中的諸多瑣事。

患者在挑選出國看病中介的過程中，需要注意幾點：

1，機構(gòu)是否有專業(yè)醫(yī)學(xué)人員幫您分析出國看病的必要性？有沒有給您“畫大餅”？

有一些機構(gòu)，商業(yè)味太濃，一味鼓吹美國的新機器、新藥物，給患者畫一個很大的“餅”，利用患者對醫(yī)療常識的缺乏，用大量無用醫(yī)療信息轟炸。 殊不知，他們所鼓吹的醫(yī)療新進展，對患者根本無用。造成患者出國前信心滿滿，出國后沒有新的治療效果，極大的損傷了患者的自信心。

陳博士介紹說：在選擇出國看病機構(gòu)時，首先要看他們醫(yī)學(xué)人員是否真的專業(yè)，是否個性化的分析您出國看病的必要性。他舉例說曾經(jīng)接診了一個肺癌多處骨轉(zhuǎn)移的患者，有別的機構(gòu)鼓吹質(zhì)子放療如何如何神奇，但事實上癌癥多發(fā)轉(zhuǎn)移的患者根本不是質(zhì)子放療的適應(yīng)癥，這樣的“專業(yè)”咨詢對患者而言就是“畫餅充饑”，沒有任何實質(zhì)性用處。

2，機構(gòu)為患者推薦醫(yī)院和專家的原則是什么？

出國看病的關(guān)鍵一環(huán)是美國醫(yī)院和醫(yī)生的選擇，因此患者應(yīng)詳細詢問推薦目標(biāo)醫(yī)院和醫(yī)生的原則。愛諾美康陳博士介紹說：選擇醫(yī)院和專家的原則應(yīng)結(jié)合美國?？漆t(yī)院排名、醫(yī)生擅長和研究方向、醫(yī)生在同類專家中的地位等等綜合判斷。如果把所有患者都往一個醫(yī)院推薦，只能證明機構(gòu)對國外醫(yī)院的情況不熟悉。

3，機構(gòu)是否有患者同理心？

患者在挑選出國看病中介機構(gòu)時，要看機構(gòu)人員是否具有患者同理心。是否真的為患者著想?；颊叩纳眢w狀況如果不適合長途旅行，機構(gòu)是否仍然在推薦出國看病。愛諾美康陳博士介紹說盡量不要選擇冷漠的出國看病機構(gòu)，因為這樣的機構(gòu)在出國看病期間遇到困難時，只會利用合同等逃避責(zé)任，不會設(shè)身處地為患者著想解決問題。

目前加入行業(yè)的機構(gòu)也越來越多，有傳統(tǒng)出國看病機構(gòu)、海外醫(yī)療平臺，甚至很多國外醫(yī)院在國內(nèi)也設(shè)立了辦事處，患者有了更多的選擇，也會進一步促進行業(yè)向更成熟、更健康的方向發(fā)展。陳博士后建議患者在選擇出國看病中介機構(gòu)時，盡量選擇2-3家，多方位、多角度對比一下，選擇專業(yè)優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)，保證出國看病之行的順利。