出國看病為何我們只專注嚴肅醫療?
發布日期:2016-12-15近年來,隨著出國看病概念的普及,越來越多的人開始將醫療的目標轉向國外,在市場與資本的推動下,能提供此類中介服務的機構越來越多,行業儼然已經成為一個備受資本追捧的熱門生意。去瑞士抗衰老、去日本體檢、去韓國整形美容、去德國干細胞治療糖尿病、去美國治療腫瘤等等迅速引爆了整個行業,你方唱罷我登場。
而對于這種熱潮,愛諾美康總裁陳浩凡博士卻顯得異常冷靜。他說,我們更愿意做些“累活、苦活、重活”。畢業于中山大學醫學專業的陳浩凡博士介紹說:作為醫療從業者,我們將只專注于嚴肅醫療,專注于重大疾病的全程服務。我們絕不介入羊胎素活細胞抗衰老、絕不介入干細胞治療糖尿病、絕不介入美容、絕不介入自體細胞回輸增強免疫、絕不介入自體NK、DC-CIK、BAK抗腫瘤等這些“輕松愉快”、“利益豐厚”,但實則未經科學證實的醫療服務領域。
前不久,瑞士聯邦衛生部和藥物監管局發布聯合公報稱,瑞士醫院及私人診所長期推出的羊胎素活細胞療法受到中國、俄羅斯和中東旅客的青睞,但此類療法使用的產品未經許可并構成嚴重的健康風險?!盎罴毎煼ǖ挠行晕唇浫魏慰茖W證實,健康風險卻早已顯現,這一療法可能導致過敏、注射處膿腫、血液感染甚至是動物病原體感染?!?
陳博士介紹說,目前接受這種療法的中國消費者,勢必面臨后續并發癥的諸多風險;可見并不是國外的所有醫療均靠譜;面對形形色色的國外“先進”醫療,出國看病患者需要擦亮眼睛。
對于市場上靠噱頭宣傳,又極大影響客戶心智的國外醫療,陳博士也很無奈。曾有準備出國的腫瘤患者聽信虛假宣傳,去日本進行所謂的DC-CIK抗腫瘤療法,結果三個月的治療,腫瘤不僅沒有任何控制,反而發生了轉移。之后離開日本,到達美國安德森癌癥中心后,美國腫瘤專家一臉驚訝,“這種早被美國FDA廢棄的療法,沒有任何有效證據,為何還在廣泛應用?”
曾有位去美國的糖尿病患者,經過飲食、運動、藥物的治療,血糖基本達到了滿意水平。但市場上開始宣傳德國干細胞治愈糖尿病,患者再次找到我們希望去德國治療,我們的團隊經過專業pubmed數據庫、臨床試驗官網、德國聯邦衛生部網站等查詢,均未查到任何科學數據,后詢問德國排名前三的醫院相關專家,他們表示均沒有聽說過這種“神奇療法”。盡管終沒有了這單生意,但獲得了客戶的認可,陳博士和他的團隊非常在意與享受這種“成就感”。
愛諾美康將自己定位于嚴肅醫療、專注重大疾病。這種“累活、苦活、重活”沒有太多機構愿意堅持,你需要把厚厚的中文病歷進行整理歸納,撰寫英文轉診病歷,同時還需要根據病情在美國5000家醫院中推薦好的醫院和專家,為患者安排國外的吃住行以及在海外期間的陪同翻譯,回國后還需定期回訪,并將國內病情變化與國外醫生保持溝通,往往一個客戶的服務周期都會在半年以上。除了醫學的專業性,還需要有服務性,這種嚴肅醫療服務,不僅僅是微笑那么簡單,你需要設身處地為患者著想,解決實際問題。
針對重大疾病的特點,愛諾美康在行業內首先提出“首診負責制”,患者在海外遇到的任何問題,均可在第一時間聯系轉診醫生,再由轉診醫生負責協調各項事宜,確?;颊叩母黜棴h節的銜接與順利進行,一舉解決了業內普遍存在的遇到問題“多頭共管,無人負責”的尷尬局面。
陳浩凡還介紹:面對慕名而至的客戶,“病情是不是適合出去,國外有沒有好的治療方案,患者經濟情況如何,患者的預期是否合理等等均是我們需要考慮的問題”。陳博士舉例說曾經接診了一個肺癌多處骨轉移的患者,有的機構醫學人員鼓吹質子放療如何神奇,但事實上癌癥多發轉移的患者根本不是質子放療的適應癥,這樣的“專業”咨詢對患者而言就是“畫餅充饑”,沒有任何實質性用處。有時這樣透明、真實的介紹,可能會失去生意,但我們希望患者在真正遇到治療瓶頸,能有一個可信賴的伙伴,而不是商業味太濃的機構。
“我們做的是一輩子的事業,不是急功近利的生意?!边@是愛諾美康的創始初心,更是經營的理念。
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